في تشيري للعطور، رضا العميل على رأس أولوياتنا.
نعمل بكل حرص عشان نوفّر لك تجربة تسوّق ممتعة ومريحة من بداية الطلب وحتى ما بعد استلامك للعطر. ولهذا السبب، جمعنا لك أهم الأسئلة اللي ممكن تهمّك بخصوص الشحن والاسترجاع:
ما هي شركات الشحن اللي نتعامل معها؟
نتعاون مع شركاء توصيل موثوقين مثل:، أرامكس ، جي اند تي ، وسمسا ، اي مكان , سمسا استلام من المكتب , ريد بوكس , كريم , نشمي اكس برس لضمان وصول طلبك بأسرع وقت وأفضل خدمة.
هل توفرون شحن دولي؟
نعم، نوفر الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج. وتختلف رسوم الشحن حسب الدولة ووزن الشحنة، وتظهر لك التكاليف بدقة عند تعبئة بيانات الشحن في صفحة الدفع.
تنبيه مهم:
إذا ما تم استلام الطلب لأي سبب مثل عدم الرد على مندوب التوصيل أو عدم سداد الرسوم الجمركية، فسيتم خصم رسوم الشحن والجمرك من مبلغ الإرجاع.
متى أبلغكم لو فيه مشكلة في الطلب؟
لو واجهت أي مشكلة أو لاحظت خلل في المنتج، نرجو التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من استلام الطلب، حتى نقدر نخدمك بأفضل طريقة ونعالج الموقف بسرعة.
هل ترغب أن أضيف أيضًا سياسة الاستبدال والإرجاع بالتفصيل إذا كانت لديكم سياسة خاصة؟
