معلومات الإرجاع

في تشيري للعطور، نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق مريحة ومرضية لجميع عملائنا. نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.

شروط الإرجاع والاستبدال

1. فترة الإرجاع والاستبدال:

• يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

1. حالة المنتج:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام.

1. المنتجات المؤهلة للإرجاع:

• العطور الأصلية التي لم يتم فتحها أو العبث بها.
• المنتجات التي تحتوي على عيوب مصنعية أو تم استلامها بشكل خاطئ.

1. إجراءات الإرجاع والاستبدال:

• تواصلوا مع فريق خدمة العملاء من خلال موقعنا الإلكتروني cherryperfume.com أو عبر قنوات التواصل المتاحة او عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي عبر cherry1perfume او عن طريق الضغط على الرابط للواتساب https://wa.me/message/MGO2D67O3EDTI1 الخط الساخن
• سيتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من استيفاء شروط الإرجاع.
• في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ أو إرسال المنتج البديل حسب اختياركم.

1. الرسوم والتكاليف:

• الإرجاع أو الاستبدال مجاني في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
• يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع أو الاستبدال في الحالات الأخرى.

استرداد الأموال

• يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع.

تواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو ترغبون بتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يمكنكم التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال زيارة صفحة الدعم على موقعنا: cherryperfume.com

نحن في تشيري للعطور نضمن لكم تجربة تسوق ممتعة ومرضية، ونلتزم بتقديم أفضل الحلول لضمان رضاكم.